La confiance est nécessaire pour pouvoir poser des questions personnelles lorsque les individus sont extrêmement vulnérables. Il faut de la confiance pour laisser des étrangers s’occuper de vos proches malades. De la confiance pour croire que les informations vitales que nous diffusons sont vraies et doivent être utilisées. De la confiance pour nous accueillir au sein de leur communauté.

Lorsque la population ne nous fait pas confiance, notre capacité à les aider, c’est-à-dire notre raison d’être, est entravée et est parfois réduite à néant. Et pour les personnes touchées par des crises, les conséquences peuvent être fatales si cela signifie qu’elles renoncent à des services vitaux.

Pour établir la confiance, nous devons écouter et agir en fonction de ce que les populations nous disent. Nous devons nous améliorer. Nous devons nous assurer que les populations sont en mesure de donner leur avis pour les décisions qui les concernent. Nous devons prendre conscience qu’impliquer les communautés ne constitue pas un fardeau supplémentaire, qu’il ne s’agit pas de cocher des cases, mais qu’il s’agit d’un investissement dans une relation qui permettra de rendre les projets plus simples, plus qualitatifs, plus durables et plus sûrs.

Lors des réunions statutaires du Mouvement de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge de 2019, nous avons fait un grand pas en avant en adoptant une nouvelle série d’engagements ambitieux qui placent l’engagement communautaire et la redevabilité au coeur de nos actions. Cette stratégie fournit des recommandations claires et pratiques pour concrétiser ces engagements en Afrique et gommer les différences entre les manières dont nous travaillons avec les communautés, et entre nous. La présente stratégie, qui est ancrée dans la pratique des membres du Mouvement qui travaillent en Afrique, nous aidera à institutionnaliser l’engagement communautaire et la redevabilité dans l’ADN de nos organisations. Cela nous aidera à mettre les voix de la population au coeur de nos opérations et de nos programmes et à rééquilibrer les déséquilibres de pouvoir qui demeurent. Cela garantira non seulement que nous gagnerons la confiance des populations que nous servons, mais également que notre travail est pertinent et utile.

La confiance n’est pas un acquis pour la Croix-Rouge et le Croissant-Rouge Nous devons la mériter, chaque jour, en écoutant les personnes dans le besoin et agir en fonction de ce qu’elles nous disent. Cette stratégie nous aidera à y parvenir.

Ce document fournit un résumé de la stratégie complète pour 2020-2023.

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